La Wikipedia nos trae la siguiente definición de Zotero:

Zotero es una programa de código abierto para el navegador Firefox, que permite a los usuarios recolectar, administrar y citar investigaciones de todo tipo de orígenes del navegador. Es parcialmente una aplicación de administración de referencias, usada para administrar bibliografías y referencias al escribir ensayos y artículos. Su nombre proviene de la palabra albanesa zotëroj que significa “poseer/dominar”

Por lo tanto, Zotero nos permite vía navegador Firefox administrar todas aquellas referencias que vayamos encontrando en Internet y que puedan ser de valor para nuestro trabajo de investigación universitario o no. Zotero indexa todo el texto que se guarda y permite recolectar tanto fotos, como vídeos, PDFs, pantallazos, etc. Gracias a la aplicación cliente ZotPad, podemos usar Zotero en iPads o iPhones. Esta aplicación se puede descargar directamente desde iTunes.

Seguidamente podemos ver un vídeo explicativo del uso de Zotero, producido por el usuario Swart7947 de Youtube.